Het is belangrijk.

Om te horen wat er niet wordt gezegd.

Communiceren vaardigheden

Zenden, ontvangen, luisteren, spreken, zwijgen, schrijven, speechen, vragen, dialoog, discussiëren, debatteren, argumenteren, gehoor geven, aanspreken, feedback.

Vragen

Op het moment dat er geen voor de hand liggende antwoorden zijn is het de kunst om de juiste vragen te stellen.

Dialoog

Een dialoog staat of valt met de moed van de deelnemers om persoonlijk te zijn. Het uitwisselen van standpunten en argumenten is het begin. Er is ruimte voor nuance, twijfel en onzekerheid. Het is een gezamenlijke zoektocht naar een beter begrip. Na een dialoog ben je samen wijzer dan aan het begin van het gesprek.

Discussie

Discussiëren doe je als je een verschil van mening hebt. Je dient je mening met argumenten te onderbouwen en je gebruikt argumenten om het standpunt van de ander onderuit te halen.

Debat

De kunst van het debat is niet het overtuigen van je tegenstander, maar het verleiden van de mensen die nog geen mening hebben. Debatteren is medestanders creëren.

Feedback

Feedback geven en ontvangen is vooral durven delen.

Doen - voelen - denken - leiden - volgen - samenwerken - communiceren