Projectkatalyse
Slaagkans
Energize
Enable
Execute
Exploit
Impact
Proces
Mensen
Context

Communiceren is een proces van zenden en ontvangen.

 

Communiceren is het management van percepties en verwachtingen. Het gaat niet om het woord, maar om de associatie die je oproept en de reactie die je krijgt.

 

Negentig procent van de communicatie is non-verbaal en wordt bepaald door de stem, toon, lichaamstaal en gezichtsuitdrukking. Tien procent door woorden.

 

De kracht van de boodschap zit in de herhaling. Hetzelfde verhaal op verschillende manieren vertellen en herhalen.