Communiceren

Proces van zenden en ontvangen.

Communicatie is het management van verwachtingen en percepties.

Het gaat om de associatie die je oproept en de reactie die je krijgt.

Boodschap

De kracht van de boodschap zit in de herhaling.

Dezelfde boodschap op verschillende manieren vertellen.

Framing van de Boodschap

Bewust gebruik maken van woorden en beelden om associaties te creëren.

Framing bevat een kern van waarheid.

Waarheid is complex, genuanceerd en zelden welkom.