Communiceren

Is een proces van zenden en ontvangen.

Communicatie is het management van percepties en verwachtingen.

Het gaat om de associatie die je oproept en de reactie die je krijgt.

Kracht van de boodschap zit in de herhaling.

Framing

Bewust gebruik maken van woorden en beelden om associaties te creëren.

Framing bevat een kern van waarheid.

Waarheid is altijd genuanceerder en zelden welkom.