Projectkatalyse
Slaagkans
Energize
Enable
Execute
Exploit
Impact
Proces
Mensen
Context

Ondernemen is creŽren vanuit de reis van de klant.

 

Iedere stap in de reis van de klant is een klantproces en een organisatieproces.

 

Het stoplicht is een beslismoment van klant en organisatie om de reis voort te zetten of te beŽindigen.